GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER VE GÜVENLİK

1. Veri Sorumlusu

Ambalajcim.com.tr üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu:

Unvan: KESEPAK KERVAN AMBALAJ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: Mahmutbey Mah. 2433. Sok. 15. Ada No: 18-20-22-24 İSTOÇ, Bağcılar/İstanbul

E-posta: bilgi@ambalajcim.com.tr

Telefon: 0506 527 60 94

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ambalajcim.com.tr üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyadı ve müşteri veya şirket bilgileri,
• Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş, sepet, ödeme durumu, fatura, teslimat ve iade bilgileri,
• Üyelik ve hesap işlem bilgileri,
• Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri yazışmaları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, trafik ve site kullanım bilgileri,
• İnternet sitesi üzerinden kullanıcı tarafından iletilen diğer bilgiler.

Ödeme kartına ilişkin işlemler ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Ambalajcim.com.tr tarafından açık şekilde görüntülenmez veya doğrudan saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, ödemelerin kontrol edilmesi ve ürünlerin teslim edilmesi,
• Fatura, muhasebe ve yasal kayıt işlemlerinin yürütülmesi,
• İptal, cayma, iade ve müşteri hizmetleri taleplerinin sonuçlandırılması,
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• İşlem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• İnternet sitesinin performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kullanıcının gerekli onayı vermesi hâlinde kampanya ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Açık rıza gerektirmeyen veri işleme faaliyetleri için kullanıcıdan açık rıza talep edilmez. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı bakımından gerekli onaylar ayrıca alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Siparişin teslimini gerçekleştiren kargo ve lojistik şirketleri,
• Bankalar, ödeme kuruluşları ve ödeme altyapısı sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım, bilişim ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• Müşteri iletişimi ve destek hizmeti sağlayıcıları,
• Analiz, reklam ve ölçümleme hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri.

Kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği kapsamın dışına çıkılarak satılmaz veya hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Çerezler ve Ölçümleme Araçları

Ambalajcim.com.tr; sitenin çalışması, kullanıcı oturumunun sürdürülmesi, sepet ve üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, güvenliğin sağlanması, site performansının ölçülmesi ve reklam çalışmalarının değerlendirilmesi amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Sitede Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Yandex Metrica ve Google reCAPTCHA gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir. Bu hizmetler kapsamında IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve site kullanım bilgileri işlenebilir.

Sitenin ve talep edilen hizmetlerin çalışması için zorunlu olmayan analiz veya reklam çerezleri, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına bağlı olarak kullanılır.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, mevzuat uyarınca önceden onay alınması gereken alıcılara ancak gerekli onayın verilmesi hâlinde gönderilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihini kendisine sunulan yöntemler veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden değiştirebilir. Sipariş, teslimat, üyelik, ödeme ve müşteri hizmetlerine ilişkin işlem bildirimleri ticari ileti onayından bağımsız olarak gönderilebilir.

8. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

İnternet sitesi ile kullanıcı arasındaki veri iletişiminde SSL/TLS şifreleme teknolojilerinden yararlanılır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağladığı garanti edilemez.

Kullanıcı; üyelik şifresini, doğrulama kodlarını ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı, ortak kullanılan cihazlarda hesabından çıkış yapmalı ve şüpheli işlemleri gecikmeden bildirmelidir.

9. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

İşleme amacı ve yasal saklama süresi sona eren kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle birlikte bilgi@ambalajcim.com.tr adresine veya şirketimizin yukarıda belirtilen posta adresine iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilir.

12. Metindeki Değişiklikler

Bu metin; mevzuat, internet sitesinde kullanılan hizmetler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin Ambalajcim.com.tr üzerinden yayımlanır.