MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

SATICI

Unvan: KESEPAK KERVAN AMBALAJ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Mahmutbey Mah. 2433. Sok. 15. Ada No: 18-20-22-24 İSTOÇ, Bağcılar/İstanbul
Vergi dairesi: Güneşli Vergi Dairesi
Vergi numarası: 545 145 9939
Telefon: 0506 527 60 94
E-posta: bilgi@ambalajcim.com.tr
Müşteri hizmetleri ve iade e-postası: bilgi@ambalajcim.com.tr

ALICI

Alıcının adı, soyadı veya ticari unvanı; adresi, telefonu, e-posta adresi ve diğer bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşme, alıcının www.ambalajcim.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat uygulanır.

Alıcının ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği işlemler tüketici işlemi sayılmaz. Bu işlemlerde Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve taraflar arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün temel özellikleri, ürün kodu, miktarı, paket içi adedi, vergiler dâhil satış bedeli, varsa indirim, teslimat bedeli, ödeme şekli ve toplam sipariş tutarı sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilir.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol ettiğini kabul eder.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan kredi kartı veya banka havalesi yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme tamamlanmadığında veya banka tarafından iptal edildiğinde satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. Teslimat

Sipariş, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Aksi açıkça taahhüt edilmedikçe ürün en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde taraflar daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir.

Satıcı, ürünün teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan sorumludur. Alıcının satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi hâlinde sorumluluk, ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edilmesiyle sona erer.

Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir ve teslimat masrafları dâhil tahsil edilen bedelleri en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

6. Bireysel Tüketicinin Cayma Hakkı

Tüketici, cayma hakkı istisnalarına girmeyen ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi, 14 günlük süre içinde bilgi@ambalajcim.com.tr adresine yazılı olarak gönderilmelidir. Bildirimde sipariş numarası, müşterinin iletişim bilgileri ve iade edilecek ürünler belirtilmelidir.

Tüketici, cayma bildirimini satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü aşağıdaki taşıyıcıya teslim etmelidir:

İade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo
Anlaşma kodu: 1157222517
İade adresi: KESEPAK KERVAN AMBALAJ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ., Mahmutbey Mah. 2433. Sok. 15. Ada No: 18-20-22-24 İSTOÇ, Bağcılar/İstanbul

Tüketici ürünü belirtilen taşıyıcıyla gönderdiğinde iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta belirtilen diğer istisnalar saklı kalmak üzere aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, özel ölçüyle üretilen, logo basılan veya kişiselleştirilen ürünler,
• Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi hızla geçebilecek ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Bir ürünün yalnızca tek kullanımlık olması tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz.

8. Ticari ve Mesleki Amaçlı Alımlar

Alıcının ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği, şirket veya işletme faaliyeti kapsamında yaptığı alımlarda ayıpsız ürünler için cayma ya da gönüllü iade hakkı tanınmaz.

Hatalı, eksik, hasarlı veya siparişten farklı teslim edilen ürünlere ilişkin yasal ve sözleşmesel haklar saklıdır. Kurumsal iadelerde gerekli olması hâlinde alıcı tarafından iade faturası düzenlenir.

9. İade ve Geri Ödeme

Tüketicinin cayma hakkını usulüne uygun kullanması hâlinde satıcı, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen ödemeleri iade eder.

İade, tüketicinin ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak, ek masraf veya yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır.

Tüketici ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla gerekli ölçüde inceleyebilir. Bu sınırı aşan kullanım nedeniyle ürünün değerinde azalma meydana gelmesi hâlinde mevzuattan doğan haklar saklıdır.

10. Hatalı, Eksik veya Hasarlı Ürünler

Alıcı, teslimat sırasında dış ambalajı kontrol etmeli; gözle görülür hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

Tutanak düzenlenmemiş veya ürün teslim alınmış olsa bile alıcının ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kalkmaz.

Hatalı, eksik, hasarlı veya siparişten farklı gönderilen ürünler bilgi@ambalajcim.com.tr adresine bildirilmelidir. Bu durumlarda iade taşıma giderleri satıcıya aittir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari işlemlerde görevli ve yetkili mahkeme ile icra daireleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

12. Yürürlük

Alıcı; sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, teslimat ve ek masraflar, ödeme yöntemi, cayma hakkı ve satıcı bilgileri hakkında bilgilendirildiğini; siparişini ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bilerek elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.